রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং লগইন তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cpc888 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি পর্যবেক্ষণের জন্য। আপনার লগইন সেশন আমরা টোকেন সিস্টেমে সুরক্ষিত রাখি এবং প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে OTP যাচাই চাই আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠিয়ে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই এবং সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি যতক্ষণ না আপনি পরিচয় নিশ্চিত করেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা হ্যাশড ফরম্যাটে রাখি যাতে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে। আমাদের সার্ভার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সিস্টেম পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তাও কেবল নির্দিষ্ট কারণে যেমন জালিয়াতি তদন্ত বা আপনার সরাসরি অনুরোধের জবাবে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে যাতে পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লাইভ স্যালন প্রিভে রুলেট বা লাকি ক্লোভার স্লট খুলতে পারেন। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। একজন এজেন্ট সাথে সাথে আপনাকে গাইড করবে কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা রিপোর্ট বা সংশোধন অনুরোধ প্রসেস করব এবং জবাব পাঠাব সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। এখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলো এখানে দেওয়া আছে। আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন তার স্পষ্ট উত্তর পাবেন এখানে। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লগইন আইপি এবং আপনার খেলা গেমের ইতিহাস সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগের সময় ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না বা চাই না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড সমেত একটি রিপোর্ট পাঠাব পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরকে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই এবং তারাও সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখতে পারি, যা পরিচয়বিহীন ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।